GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PRAMUGOLF DI RAINBOW HILLS GOLF CLUB / DESTI RAMADAN / 19210055 / PEMBIMBING : YUSTIANA WARDHANI

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja terhadap kinerja pramugolf di Rainbow Hills Golf Club. Latar belakang penelitian didasarkan pada temuan bahwa kinerja pramugolf masih belum optimal, ditandai dengan rendahnya kedisiplinan, ketelitian, serta lemahnya komunikasi dua arah antara atasan dan bawahan. Penelitian ini menggunakan pendekatan antitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 75 responden pramugolf dan dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gaya kepemimpinan transformasional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pramugolf. Pemimpin yang mampu memberikan inspirasi, perhatian individu, dan keteladanan terbukti meningkatkan motivasi serta kinerja karyawan. Demikian pula, motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pramugolf. Pemberian penghargaan, dukungan moral, serta lingkungan kerja yang positif menjadi faktor pendorong penting dalam peningkatan kinerja. Secara simultan, gaya kepemimpinan transformasional dan motivasi kerja menjelaskan sekitar 50% variasi dalam kinerja pramugolf. Hasil ini menegaskan bahwa keberhasilan kinerja pramugolf tidak hanya ditentukan oleh kemampuan teknis, tetapi juga oleh kepemimpinan yang inspiratif dan motivasi kerja yang tinggi. Oleh karena itu, manajemen Rainbow Hills Golf Club disarankan untuk memperkuat program pengembangan kepemimpinan serta sistem penghargaan yang dapat meningkatkan semangat dan profesionalisme kerja pramugolf.